Ohiko Galderak (FAQ)

📦 Bidalketa

Zeintzuk dira bidalketa-epeak?
Eskaerak normalean 7-15 laneguneko epean entregatzen dira, zure kokapenaren arabera.

Doakoa al da bidalketa?
Bidalketa-gastuak automatikoki kalkulatzen dira ordainketa-prozesuan, zure helbidearen arabera.

Nola egin dezaket nire eskaeraren jarraipena?
Eskaera bidali bezain laster, jarraipen-esteka duen baieztapen-mezu elektroniko bat jasoko duzu.

🔄 Itzulketak eta Diru-itzulketak

Itzul dezaket artikuluren bat?
Bai, eskaera jaso eta 14 eguneko epea duzu gurekin harremanetan jartzeko, arazoren bat baduzu.

Nola lor dezaket diru-itzulpena?
Jarri gurekin harremanetan contact@vente-line.fr helbidean, zure eskaera-zenbakia eta itzulketaren arrazoia adieraziz.

💳 Ordainketa

Zein ordainketa-metodo onartzen dituzue?
Banku-txartelak (Visa, Mastercard), PayPal eta ordaintzeko beste bide seguru batzuk onartzen ditugu.

Seguruak al dira nire ordainketak?
Bai, transakzio guztiak SSL enkriptatze bidez babestuta daude.

🛋️ Produktuak

Produktuak argazkien araberakoak al dira?
Gure esku dagoen guztia egiten dugu argazkiek produktuak zehaztasunez islatu ditzaten. Pantailaren arabera, kolore-alde txikiak egon daitezke.

Erantzun gabeko galderarik?
Jarri gurekin harremanetan gure Harremanetarako orriaren bidez; 24-48 orduko epean erantzungo dizugu. 😊