Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 Envío

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se entregan generalmente en un plazo de 7 a 15 días laborables, según su ubicación.

¿El envío es gratuito?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según su dirección.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

🔄 Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver un artículo?
Sí, dispone de 14 días tras la recepción para contactarnos en caso de que haya algún problema con su pedido.

¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Contáctenos en contact@vente-line.fr indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

💳 Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), PayPal y otros medios de pago seguros.

¿Son seguros mis pagos?
Sí, todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL.

🛋️ Productos

¿Los productos son fieles a las fotos?
Hacemos todo lo posible para que las fotos reflejen fielmente los productos. Pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla.

¿Tiene alguna otra pregunta?
Contáctenos a través de nuestra página de Contacto; le responderemos en un plazo de 24 a 48 horas. 😊